Новый регламент для чиновников Минобрнауки по информированию граждан

Чиновников  Минобрнауки  официально обязали  отвечать на любые запросы граждан (телефонные, письменные, факсовые, электронные). На все обращения будет в обязательном порядке дан ответ в течение 30 дней. Если  вопрос относится к компетенции другого ведомство, то в течение 7 дней его переправят по нужному адресу.

Запросы можно  отправлять на сайт www.mon.gov.ru, через Единый портал государственных и муниципальных услуг, либо по адресу электронной почты Минобрнауки России info@mon.gov.ru

Чиновников  Минобрнауки  официально обязали  отвечать на любые запросы граждан (телефонные, письменные, факсовые, электронные). На все обращения будет в обязательном порядке дан ответ в течение 30 дней. Если  вопрос относится к компетенции другого ведомство, то в течение 7 дней его переправят по нужному адресу.

Запросы можно  отправлять на сайт www.mon.gov.ru, через Единый портал государственных и муниципальных услуг, либо по адресу электронной почты Минобрнауки России info@mon.gov.ru

При личном обращение гражданина через приемную министерства, в течение 30 минут его обязаны принять, и в течение 30 минут дать ответ.

Записаться на личный прием к министру можно у сотрудников аппарата правительства Российской Федерации по адресу: 103274, Москва, Краснопресненская наб., д. 2, стр. 2.

Если заявитель не удовлетворен ответом, полученным от чиновников министерства, то он может обратиться в суд. Возможна и досудебная проверка жалобы в самом министерстве.

Общественные приемные для посетителей   будут оснащены телефонной связью,  копировальной техникой, канцелярскими принадлежностями. Кроме того, будут созданы все необходимые удобства для граждан с ограниченными возможностями.

Министерство оставляет за собой право не отвечать на анонимные письма и запросы оскорбительного характера.